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关于老哥俱乐部京都期货

老哥俱乐部为老哥俱乐部证券股份有限公司全资子公司。。。。。。。。公司的谋划规模为商品期货经纪、金融期货经纪、资产治理，，，营业涵盖了现在海内上市和将要上市的所有期货物种。。。。。。。。公司本着“为客户提供优质效劳”的宗旨，，，力争通过科学的治理机制、优异的企业文化、高效的团队协作，，，最大限度地施展公司优势，，，形成以产品研发、客户效劳、品牌生长为基础的焦点竞争力。。。。。。。。

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投资者投诉及受理流程

更新日期：

2024/08/13 09:14

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一、公司受理投诉渠道

公司统一投诉电话： 010-64555267

公司统一投诉邮箱： scjdts@jingduqh.com

通讯地点: 北京市向阳区安定路5号院13号楼A座10层

邮编：100029

二、中国证监会受理投诉渠道：

中国证监会投诉热线 12386

中国证券监视治理委员会证券期货违法违规举报中心http://jubao.csrc.gov.cn/

中国证监会信访电话 010-66210166　 010-66210182

来访接待室地点:北京市西城区太平桥大街107号

老哥俱乐部京都期货投诉处置惩罚流程

一、公司各部分自行处置惩罚流程：投资者意见、建议、诉苦及投诉各部分在自己的职责规模内，，，通过与投资者的相同及与公司各部分的协调，，，部分自行处置惩罚完毕后，，，月末将投诉事项报公司客户效劳部备案。。。。。。。。

二、公司客户效劳部协调解理的投资者纠纷处置惩罚流程：

（一）情形核实：投诉涉及的相关部分应对投资者投诉事项迅速睁开视察，，，查找问题所在，，，并将视察效果向内审合规部报告。。。。。。。。

（二）提来由置意见：客户效劳部应在处置惩罚决议作出后，，，接纳电子邮件、短信、信函或电话等方法，，，见告投资者投诉的核真相形、做来由置决议的依据及理由。。。。。。。。

（三）投诉涉及的相关部分应凭证处置惩罚意见要求举行整改，，，并实时将整改效果反响给客户效劳部。。。。。。。。

（四）投诉中袒露、反应出营业过失的，，，若需对责任部分或小我私家举行处分的，，，凭证公司相关制度执行。。。。。。。。